Reale ha realizado cambios de carácter organizativo, principalmente en el Área de Negocio, creando una Dirección de Planificación Comercial y un Área de Innovación. Asimismo, dependiendo del director general de Negocio, Ignacio Mariscal, se reorganizan las Áreas Territoriales que pasan a ser seis, a las que hay que sumar la Unidad Territorial de Negocio Directo, que gestionará la cartera directa de las sucursales y todo el negocio directo, incluido el contact center, asignado a central, excepto bancaseguros. De igual forma, se crea el Área de Formación a Mediadores, a cuyo frente se ha situado a Josep Gendra, que fue gerente del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona. Además, el Área de Comunicación, Clientes y Oferta, que hasta la fecha se mantenía como una única Dirección, se desgaja en dos áreas diferenciadas: Dirección de Comunicación, Reputación Corporativa y Relaciones Institucionales y Área de Clientes y Oferta. A su frente de la primera área estará Pilar Suárez-Inclán. En esta reorganización, las Direcciones Técnico Actuarial y de Prestaciones y Servicios mantienen la misma estructura.
