La paradoja de la fidelización: se cree más rentable retener que atraer al cliente, pero se invierte más en lo segundo
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Autor corporativo
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BDS Sección Entorno
Fecha
11/12/2018
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Resumen
La noticia recoge las conclusiones relacionadas con el sector asegurador del `Barómetro de Fidelización` de la Cátedra de Fidelización de IE University e Inloyalty que muestra un diagnóstico de la situación de las empresas en relación con la percepción que tienen sobre la fidelización y retención de clientes.
