BDS Sección Rincón de las Instituciones del Seguro
Fecha
10/04/2014
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Tipo documento
Descripción física
Resumen
El autor destaca en su artículo que los avances tecnológicos aplicados al mundo del automóvil van a modificar y a facilitar la aparición de nuevas formas de relación con fabricantes, clientes, canales de mediación, proveedores en el negocio asegurador. Los nuevos proyectos (eCall, PAYD, bCall,) van a obligar a replantearse tanto los modelos de negocio como las políticas y mecanismos de prestación de servicios, de atención al cliente, de tramitación de siniestros.
