Artículo que aborda diferentes aspectos de la mediación extrajudicial de conflictos: -- Origen y deficinión -- Diferencias con otros MARC`S -- Normativa aplicable -- Principios básicos de la mediación -- Las partes del proceso de mediación -- Ventajas -- El mediador -- El coste de la mediación -- Ejecuación del acuerdo de mediación -- Datos económicos -- Litigios en derecho de seguros -- Sistemas de resolución de conflictos existentes en el sector asegurador -- Tipología de quejas y reclamaciones -- Datos de la DGSFP -- La mediación en el sector asegurador -- Ventajas de la mediación para el asegurado y la aseguradora