Sumario: a) Concepto de acciones colectivas y legislación aplicable b) La OCU y las acciones colectivas c) Las asociaciones de consumidores d) Aspectos procesales: intervención y diligencias preliminares e) La extensión del fallo a otros consumidores f) Posible litispendencia entre acción social y acción individual g) Reclamaciones colectivas ante el Sector Financiero h) Algunas sentencias sobre la materia