Desde un punto de vista práctico, con el fin de ayudar al lector a resolver los problemas que se le puedan plantear, se analiza en este trabajo la situación jurídica de las agencias de viaje. De este modo, tras estudiar su normativa, se determinan sus funciones y sus responsabilidades; se indican cuáles son las vías para reclamar contra las mismas y, finalmente, analizando la más reciente jurisprudencia, se hace una recopilación de supuestos concretos de responsabilidad de las agencias de viaje.
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