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La digitalización humanizada del servicio de atención al cliente en seguros

Autor corporativo
Evento
Organizador
Fuente
   Sección   Cuadernos de Dirección Aseguradora    Número  300
Fecha
2022
Página inicial-final
      Págs. Totales 82
Tipo documento
Tesis
Descripción física
Resumen
En este documento se parte de un análisis real de la situación de los servicios de atención al cliente de las compañías del sector asegurador y de los problemas existentes, y se lanzan propuestas de posibles soluciones a los mismos, apoyándose en una digitalización adaptada al nuevo proyecto de Ley de atención al cliente que surge para proteger los derechos de los consumidores.
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