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    Artículo | PDF

    NPS, indicado para mejorar
    Este es el indicador que más aceptación está teniendo entre las aseguradoras para medir la satisfacción del cliente
    Autor
    Aguilar, Antonio
    Autor corporativo
    Editor
    Evento
    Organizador
    Fuente
    Actualidad Aseguradora    Sección   Reportaje    Número  2
    Actualidad Aseguradora Mediación    Número  2
    Fecha
    18/02/2019
    Página inicial-final
    52-58       Págs. Totales 7
    Tipo documento
    Descripción física
    Resumen
    El reportaje explica en qué consiste el NPS, qué tipos existen y cómo lo están empleando las empresas de asistencia.
    Notas
    Materias
    Satisfacción del cliente  |  Entidades de asistencia
    Entidades
    Ima Ibérica Asistencia  |  Europ Assistance España  |  Axa Partners  |  Mapfre  |  HomeServe España
    Lugares
    España
    Personas
    Sánchez del Río, Rosario  |  Herrando Guibert, Verónica  |  Bendzko, Aziza
    Notas internas
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