Seguros de Salud: Mystery shopping entre una muestra de mediadores
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Biblioteca Número 7
Fecha
10/03/2014
Página inicial-final
105 Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Reseña del informe de Inese e Inov en el que centrado en tres casos específicos de potenciales compradores que buscan un seguro de salud, se analiza la respuesta del mediador en los siguientes casos: receptividad ante las necesidades del cliente, transmisión de la información, asesoramiento profesional y, finalmente, seguimiento del potencial cliente.
