Casi la mitad de los asegurados en España prefiere interactuar con las aseguradoras a través de chatbots inteligentes
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BDS Sección Nacional - Breves
Fecha
27/09/2024
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Mientras, el 28% aún utiliza canales tradicionales como la llamada telefónica o el correo electrónico, según un informe de Blip. El 57% de los asegurados que demandan una mayor digitalización y personalización en las interacciones con las aseguradoras son jóvenes de entre 18 y 42 años.
