Las aseguradoras ponen -toda la carne en el asador- para retener y fidelizar
Objetivo: retener al cliente
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Encuesta Número 24
Fecha
02/12/2013
Página inicial-final
8-16 Págs. Totales 8
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Cuestionario realizado entre entidades aseguradoras donde se les pregunta sobre: 1. ¿Cuáles son sus principales políticas de retención de clientes? 2. ¿Cómo detectan a los clientes propensos a darse de baja? ¿Se adelantan a ese momento? 3. ¿Cuáles son sus principales políticas de fidelización? 4. ¿Cómo interpreta y aplica su compañía el concepto de "servicio integral al cliente"?
