Contiene: * Carta del consejero delegado * Acerca de este informe * Qué somos: - Panorama general - Unidades de negocio - Casos de éxito - Estrategia y objetivos corporativos * Un mundo mejor: - Clientes - El planeta - Los empleados - Los proveedores médicos - Otros proveedores - La sociedad - Diálogo con los grupos de interés * Gobierno corporativo - Misión y valores - Cómo nos gobernamos - Retribuciones - Marca y reputación - Gestión interna y control de riesgos - Solvencia II * GRI * Cuentas anuales
