A la competencia, un cliente le dura cinco años y a nosotros 17 o 18 años de media
Autor
Autor corporativo
Editor
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Organizador
Fuente
BDS Sección Noticias del sector
Fecha
27/12/2011
Página inicial-final
3-4 Págs. Totales 2
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Resumen de las manifestaciones más relevantes efectuadas por José María Cantero, director general adjunto del Área Aseguradora de Mutua Madrileña, en una entrevista concedida al diario Cinco Días. Explica que el cliente de la Mutua es fiel y no abandona la entidad, aludiendo a que la tasa de abandono de la aseguradora está en el 6%, cuando a nivel general del sector se encuentra entre el 18% y el 20%. También se señala su apuesta por ser los mejores en relación calidad-precio, y alude a que 2012 va a ser un año complicado en España y en el sector. Por otro lado, Cantero alude a la situación que atraviesa el seguro de grandes flotas, renting y alquiler, donde se obtiene un mínimo margen comercial, cosa que también ocurre en su entidad. Por último, confirma la buena evolución en el seguro de motos para la entidad en 2011, y su previsión sobre el número de altas con las que prevén cerrar el ejercicio para este segmento.
