El autor explica qué es un líder y cómo se diferencia del resto, y cómo se le identifica en el ámbito asegurador. Asimismo, señala tres líderes del sector que pretenden hacer el seguro más atractivo, y que van a participar en el XIII Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador, que organiza INESE el 28 de septiembre.