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Control de calidad de servicio

Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS    Sección   Rincón de las Instituciones del Seguro
Fecha
06/02/2014
Página inicial-final
3-4       Págs. Totales 2
Tipo documento
Descripción física
Resumen
El autor defiende en su artículo que, dentro de la exigencia de calidad y de transparencia de los sistemas de control externos en el Seguro, siempre ha existido uno con clara identidad auditora. Se refiere al papel del perito de seguros como auditor externo de un proceso tan crítico como es la satisfacción del cliente asegurado después de la ocurrencia del siniestro. Considera que es una de las aportaciones más importantes que harán los profesionales de la pericia aseguradora en el futuro en este entorno.
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