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David Ramírez, manager de Arquitectura de Aplicaciones de LIBERTY SEGUROS
El primer paso en una estrategia omnicanal es entender las necesidades y comportamientos de los clientes

Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS    Sección   Las Entrevistas del BDS
Fecha
21/01/2015
Página inicial-final
      Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Entrevista a David Ramírez, manager de Arquitectura de Aplicaciones de Liberty Seguros, en la que explica cómo la aseguradora ha implementado una solución de portal web de clientes que se enmarca como un elemento más de la omnicanalidad de la entidad. La tecnología del portal ha permitido poner en marcha una plataforma web de servicios multidispositivo, multimarca y multicanal a sus clientes de una manera muy ágil gracias a las capacidades de personalización
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