Bancaseguros: centrarse en el cliente, cada vez más infiel
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BDS Sección Noticias del sector
Fecha
06/06/2014
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Resumen
Resumen de las intervenciones con las que concluyó el I Foro Internacional de Bancaseguros que, organizado por INESE y Community of Insurance, se celebró el 5 de junio en Madrid. Eduardo Ramírez, socio de Cuatrecasas, aconsejó alejarse del tópico de que el cliente es nuestro y comprará lo que le vendamos, y también aludió al proceso de cambio normativo y mencionó algunas prácticas que sirven para reflexionar. Javier Valle, CEO de Zurich Vida y Pensiones, habló de lo importante que es entender el modelo de negocio y centrarse en lo que quiere el cliente y ver qué se puede hacer para que la propuesta aporte valor.
