Esta ponencia comienza con un análisis de la situación económica actual y del sector de la salud en particular. A partir de la experiencia de Asisa, se dan una serie de recomendaciones y estrategias creativas e innovadoras para salir adelante en un entorno adverso, referidas a: canales, marca, segmentos, grandes cuentas, gestión de clientes, innovación tecnológica, fidelización...