Funciona se dota de nuevas herramientas para avanzar en la omnicanalidad
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS Sección Empresas
Fecha
11/07/2017
Página inicial-final
Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Gracias a tener todos sus desarrollos hechos en los últimos lenguajes de programación, Funciona continúa con su proceso de omnicanalidad y digitalización emprendido hace dos años. Para ello, anuncia que ha dotado a su call center de nuevas herramientas que le permitirán prestar atención personalizada a los asegurados a través del canal de comunicación que cada uno elija: redes sociales, chat y videochat, integración con correos y ‘bots’ del lado del cliente, etc...
