La adecuada gestión de la experiencia del cliente, clave para garantizar una fidelización a largo plazo
Autor
Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Nacional
Fecha
30/09/2015
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Tipo documento
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Resumen
Avance de las principales ideas que ofrece el informe Tendencias y oportunidades del sector asegurador: La importancia de la experiencia del cliente, que fue presentado por everis el 29 de septiembre en Madrid. El trabajo destaca que las aseguradoras tienen que afrontar cambios en su relación con los clientes para adaptarse a un nuevo panorama competitivo.
