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    Artículo | Pdf

    El mito de la excelencia
    Autor
    Autor corporativo
    Editor
    Evento
    Organizador
    Fuente
    Actualidad Aseguradora    Sección   Biblioteca    Número  20
    Fecha
    02/06/2003
    Página inicial-final
    41       Págs. Totales
    Tipo documento
    Descripción física
    Resumen
    Fred Crawford y Ryan Mathews realizan un estudio sobre la conducta de los clientes y analizan las estrategias utilizadas por las compañias.
    Notas
    Materias
    Libros  |  Reseñas  |  Empresa activa  |  Estrategia empresarial  |  Satisfacción del cliente  |  Análisis de mercados  |  Clientes
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