El 38,5% de las aseguradoras españolas utiliza actualmente chatbots en sus páginas web
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
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Fuente
BDS Sección Nacional - Breves
Fecha
14/11/2024
Página inicial-final
Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Según ICEA, el uso de estos asesores ha aumentado notablemente en los dos últimos años, ya que anteriormente, el porcentaje de utilización oscilaba entre el 21% y el 27% de 2020 o 2022, a un 32,5% el pasado año y 38,5% actual. Adicionalmente, un 23,1% de entidades tiene prevista su instalación.
