Sección Cuadernos de Dirección Aseguradora Número 179
Fecha
2014
Página inicial-final
Págs. Totales
Tipo documento
Tesina
Descripción física
Resumen
Tesina presentada por Anna Solé Serra como trabajo final en el Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras de la Universidad de Barcelona. Contiene: --Presentación del problema. --Los seguros de vida. --Retos del sector asegurador y experiencia cliente. --Cuando la satisfacción del cliente no es suficiente. --La experiencia cliente. --La experiencia cliente en la organización. --Modelo de gestión en experiencia cliente. --Propuesta de implementación de la experiencia cliente en el sector de los seguros de vida
