El teléfono o mediador son los dos canales preferidos para comunicar un siniestro
Autor
Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Nacional - Breves
Fecha
29/07/2022
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Tipo documento
Descripción física
Resumen
Según desgrana un estudio de ICEA centrado en la comunicación que realiza el cliente sobre su seguro de Hogar, cuando está relacionada con un siniestro, destacan dos canales: el teléfono y el mediador. Como tercera vía más mencionada aparece el correo electrónico. Para otras acciones, como solicitar información o hacer seguimiento de un siniestro, los métodos más usados son las webs y apps.
