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    Documento | Papel

    Customer Intelligence
    Autor
    WEYENBERGH, Fréderic Van
    Autor corporativo
    CUSTOMER INFORMATION & DATA MANAGEMENT (1º. 2004. Madrid)
    Editor
    Evento
    Organizador
    EFMA
    Fuente
    Fecha
    13/05/2004
    Página inicial-final
          Págs. Totales
    Tipo documento
    Ponencia
    Descripción física
    Resumen
    Analiza la arquitectura del CRM en ING Belgium, su datawarehouse y datamart, y cómo estas herramientas ayudan a conocer al cliente y, por tanto, a conseguir la excelencia en las ventas.
    Notas
    Materias
    Banca  |  Gestión de clientes  |  CRM  |  Data mining  |  Satisfacción del cliente  |  Data warehouse  |  Nuevas tecnologías
    Entidades
    Lugares
    Personas
    Notas internas
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