Resumen de los temas tratados en el XII Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador y cuyo denominador común es la figura del cliente en sus diferentes variables. Se reseñan las invervenciones de Óscar Herencia (Metlife), María Obispo (Llorente & Cuenca), Jorge Sánchez Paniagua (Vodafone España), María Fernanda González (MOCA Platform), Alba Vargas (HubSpot), Jaime Pelegrí (Twitter) Como cierre al encuentro, Emmanuel Djengue (Inese) presentó un nuevo proyecto: Füture y previamente al comienzo de la entrega de los VI Premios MCSA intervino Manuel Verdura (Mediasapiens).
