Según una encuesta realizada por Random, la credibilidad de las compañías de servicios es valorada por los consumidores con una nota media que supera ligeramente el aprobado (promedio de 3,8 en una escala de valoración de 1 a 7 puntos). Por tipo de negocio, el sector asegurador se sitúa en la media, mientras que los bancos/cajas y las compañías que ofrecen servicios de telefonía/Internet se perciben como las menos creíbles de los sectores analizados. Aerolíneas comerciales y compañías energéticas (eléctricas y gas) han sido las mejor valoradas. El estudio revela como se gana o se pierde la credibilidad.
