Ante el avance de las nuevas tecnologías en el sector asegurador (venta de productos on line, utilización de redes sociales o smartphones), el autor aborda uno de los retos que le quedan por cumplir al mercado en este ámbito de la innovación tecnológica: la forma en que se controla la información que se intercambia con las corredurías de seguros, que en muchos casos suele ser crítica para el negocio. En su artículo, entiende que muchas compañías intercambian documentación con terceros sin realizar un seguimiento pormenorizado de lo que acaba ocurriendo con esa documentación, lo que puede repercutir en la confidencialidad y seguridad de esa información. Aboga por recurrir a las ventajas que proporciona el software documental (sistemas de distribución controlada de la documentación, que permiten conocer el uso que un agente externo está haciendo de la información de una compañía). Asimismo, estos sistemas permiten realizar los procesos de almacenamiento y recuperación de todos los datos que se gestionan de un modo más eficiente y ágil.
