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    Documento | Papel

    Situación de los sistemas de atención al cliente en el sector asegurador
    Autor
    Cruz, Elvira de La
    Autor corporativo
    NUEVA REGULACIÓN DE LA DEFENSA DEL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS (1ª. 2004. Madrid)
    Editor
    Evento
    Organizador
    Icea
    Fuente
    Fecha
    29/04/2004
    Página inicial-final
          Págs. Totales
    Tipo documento
    Ponencia
    Descripción física
    Resumen
    Evolución del servicio prestado a los asegurados por los sistemas de atención al cliente. Situación de las consultas y reclamaciones. Principales características de los servicios de atención al cliente y defensor del asegurado.
    Notas
    Son transparencias
    Materias
    Defensor del cliente  |  Atención al cliente  |  Clientes  |  Satisfacción del cliente  |  Sector asegurador  |  Resultados 2003  |  Resultados 2002  |  Consultas  |  Reclamaciones  |  Entidades aseguradoras  |  Defensor del asegurado
    Entidades
    Comisionados para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros
    Lugares
    Personas
    Notas internas
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