Contiene: - Mensaje de Vicente Cancio - CEO de Zurich en España - Mensaje de Gary Shaughnessy - Presidente de la Z Zurich Foundation - Lo mejor de Zurich en 2020 - Zurich en España - Gobernanza y ética - Experiencia cliente - Nuestra cadena de valor - Bienestar de nuestras personas - Compromiso con la sociedad - Compromiso con el medio ambiente - Sobre esta memoria
