La relación con el cliente a través de Internet sigue dejando mucho que desear
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Documento Número 16
Fecha
03/05/2004
Página inicial-final
2-3 Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
saiMuestreo realizado por "L´Argus" de la relación con la clientela a través de Internet en Francia. El chequeo se ha llevado a cabo por medio de correos electrónicos ficticios. Incluye gráficos de la evolución del índice de respuesta al e-mail ficticio.
