Resumen de los asuntos más destacados abordados en el III Foro de Análisis Social del Seguro, celebrado el 17 de octubre, en Alicante, organizado por el Grupo ADI con el soporte institucional del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante. El foro se centró en el cambio permanente en diferentes ámbitos y se abordaron las siguientes cuestiones: los patrones de comportamiento y las actitudes ante los cambios; Responsabilidad Social Empresarial; importancia de cumplir con las expectativas del cliente; cómo planificar el cambio generacional, y cómo gestionar el entusiamo y el talento para mantener el ánimo de los equipos de trabajo. Además, se analizó el futuro de la Mediación, desde la IMD II al Plan Estratégico de la Mediación, tratándose cuestiones como la obligación de incluir la retribución que recibe el mediador en la información que se da al consumidor; los comparadores; formación y conectividad entidades-corredores.
