Contiene: - Informe de Gobierno Corporativo - Memoria de actividades de la comisión de auditoría y cumplimiento - Informe de código de conducta en materia de inversiones financieras temporales - Memoria del Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente - Memoria del Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente
