Citibank va a poner en marcha una campaña de publicidad para orientar a los consumidores sobre sus derechos de cara a la entrada de la banca en la comercialización de seguros. El desarrollo de dicha campaña es el resultado de una "sanción negociada" entre Citibank y el comisionado de Seguros por la supuesta relación de la entidad en un escándalo de `telemarketing` y venta de pólizas de seguros. Por ahora, la aseguradora estadounidense Cigna es la única entidad sancionada. La investigación desvela que esta compañía contrató, para su departamento de `telemarketing`, personal que no contaba con licencia para vender seguros en la isla. Citibank se vio involucrada al conocerse que muchos de sus clientes se quejaron por recibir cargos en sus cuentas correspondientes a la prima de la póliza de seguros.
