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Atención al cliente: ¿la ley del más fuerte o el más capaz?

Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora    Sección   En portada    Número  16
Fecha
03/05/2004
Página inicial-final
36       Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Comentario del autor sobre la resolución sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras y la oportunidad que representa para las aseguradoras de reforzar sus procesos de atención al cliente utilizando las nuevas tecnologías. Explica qué son y que beneficios presentan las nuevas tecnologías.
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