Reparalia ha incorporado, desde principios de julio, a Antonio Muñoz como responsable de la Dirección Territorial de Reparalia en Madrid. Muñoz pertenece a la primera generación que cuenta con un master específico en Gestión de Call Centers a nivel europeo impartido por el ESIC. Mientras, el hasta ahora director territorial de Madrid, Miguel Ángel González, asume nuevas responsabilidades en Reparalia como director de Control de Gestión y miembro del Comité de Dirección.