Las compañías de seguros están sometidas a numerosos cambios en su entorno de negocios. Las nuevas tecnologías que utilizan deben cambiar para adaptarse a estos cambios y serles realmente útiles. Se analizan cómo están cambiando los procesos y las necesidades empresariales en el siglo XXI frente al XX, el poder de las nuevas generaciones de soluciones tecnológicas y su filosofía, la importancia de alinear las necesidades del negocio con las herramientas tecnológicas. Parte de esta información está basada en los resultados de una encuesta realizada a directivos de compañías no vida.
