Ponencia en la que se habla de la asistencia sanitaria y la competitividad entre ellas las compañías que la prestan. Hace tiempo todas las compañías de asistencia sanitaria ofrecían más o menos lo mismo, actualmente la diferencia está en lo que ofrece una marca u otra y la capacidad para transmitir de esa marca, confianza y credibilidad. Esto se materializa en una estrategia que llaman estrategia de marca. La ponencia expone el caso de Adeslas, compañía que por su falta de una estrategia de marca adecuada presentaba unos ratios de conocimiento de marca que no se adecuaban a su posición de líder del sector.
