A) Introducción y legislación aplicable B) Derechos de los ciudadanos ante las administraciones públicas C) La administración electrónica y las personas mayores D) Derechos y garantías de los contribuyentes E) El Consejo para la Defensa de los Contribuyentes F) Formas de reclamar de los ciudadanos G) Derecho a acceder a expedientes administrativos y alguna jurisprudencia relacionada
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