Actualidad Aseguradora Sección Innovación y Tecnología Número 10
Fecha
20-03-2006
Página inicial-final
53 Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Comentario sobre la importancia y necesidad de situar al cliente en el centro de las operaciones del negocio y la falta de soluciones tecnológicas basadas en la gestión del ciclo de vida del cliente. El autor describe las iniciativas que se deben llevar a cabo en el desarrollo de un modelo operacional de clientes.
