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Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Hablamos con... Número 31
Fecha
08-10-2007
Página inicial-final
46-50 Págs. Totales 4
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Entrevista a Ricardo Cruz-Estadao, líder del sector financiero y miembro del Comité Ejecutivo de Capgemini. En ella explica los retos tecnológicos del sector, así como los medios que tienen al respecto. Habla también de la adaptación de las aseguradoras europeas a Solvencia II, si representa una oportunidad para ellas y cómo deberían actuar las aseguradoras españolas. Se le pregunta qué solución recomienda a las entidades para integrar el funcionamiento de los distintos canales entre sí y con el resto de procesos de la compañía. Por otro lado, explica que en su estudio ‘World Insurance Report’ se mantiene que la fidelidad de un cliente no depende de su grado de satisfacción. Además, resume las novedades de los modelos SOE, SOA Y SOI y las mejoras y costes que tienen sobre las compañías. Finalmente, valora los desarrollos web de las compañías, opina si las aseguradoras siguen estando tan lejos de los bancos tecnológicamente y explica cuál es el principal objetivo de Capgemini para con el sector a corto plazo.
