En un entorno competitivo y convergente, más importante que vender es conseguir relaciones con clientes rentables. Para ello las empresas tendrán que estudiar las preferencias de los clientes, su situación económica, los dispositivos y canales que utilizan. En esta ponencia te dan las claves para buscar al cliente idóneo, el momento oportuno, el mensaje más adecuado y el canal óptimo para aproximarse a él.
