El documento analiza el perfil del cliente de seguros para conocer los retos que se le plantean al sector asegurador. Los puntos tratados son: 1. La relación del consumidor ante el seguro - ¿Qué perfiles actitudinales muestran frente al seguro? - ¿Entienden la relevancia del producto de una forma tangible? - ¿Cuáles son los atributos que más valoran?
2. Las relevancias de canales en el journey de contratación - ¿Cómo se relacionan con las aseguradoras en cada momento del journey? - ¿Qué canales presentan mayor conversión end-to-end? - ¿Cómo es el cliente tipo que contrata online vs. el que contrata offline?
3. La oportunidad real de totalización de clientes - ¿Cómo es la carterización de seguros y el mix de ramos más habitual? - ¿Por qué motivos contratan con distintas aseguradoras? - ¿Qué canales de contratación presentan mayor convergencia?
